De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur en de huisbezoeken. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten.
Aan de balie kunt u uw (ochtend)urine bij haar laten controleren. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten. 

Verder kunt u op afspraak bij de praktijkondersteuner/ assistente terecht voor:

• Het meten van de bloeddruk
• Het aansluiten van een 24-uurs bloeddrukmeter
• Aanstippen van wratten
• Verbinden van wonden
• Oren uitspuiten
• Hechtingen verwijderen
• Zwangerschapstest
• Diabetescontrole
• Longfunctie onderzoek
• Uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek